사람들은 온라인 미디어를 사용하여 제품과 서비스에 대해 조사하고, 요금제와 거래를 평가하고, 마지막으로 미디어를 사용하여 여행을 예약합니다. 웹사이트에 예약 도구를 추가하면 고객에게 편리함을 제공할 뿐만 아니라 경쟁업체에 비해 비즈니스 이점도 얻을 수 있습니다. 이러한 도구는 충동적인 구매자를 유인하고 방문자가 경쟁업체의 웹사이트로 건너뛸 가능성을 최소화합니다.
다음은 온라인 예약 엔진 소프트웨어의 몇 가지 놀라운 기능(특정 순서 없음)입니다.
수동적인 번거로움 없음: 인터넷 예약 시스템을 통해 기업은 관리상의 번거로움을 겪지 않아도 됩니다. 이 소프트웨어는 완전 자동이며 작업을 관리하는 데 사람이 필요하지 않습니다. 이는 기업의 운영 비용을 절감할 뿐만 아니라 예약 세부 사항을 쉽게 모니터링하고 유지 관리할 수 있도록 해줍니다.
사용자별 세부정보: 예약 시스템에는 사용자별 세부정보가 포함되어 있습니다. 예를 들어, 호텔 예약 엔진에는 객실 카테고리, 객실 요금, 부가 제품, 무료 서비스 등과 같은 세부 정보가 포함되어 있습니다. 또한 방문자가 호텔 웹사이트에 방문할 때 가능한 한 최고의 거래를 얻을 수 있도록 거래 및 특별 프로모션이 포함되어 있습니다.
기록 보관 및 보고: 이 도구는 모든 정보를 중앙 집중화하므로 경영진이 모든 고객 세부 정보를 쉽게 수집하고 예약 요청을 처리할 수 있습니다. 수동 시스템에서는 고객 정보를 추적하고 축적하는 것이 정말 어렵습니다. 온라인 시스템은 전체 절차를 단순화할 뿐만 아니라 오류 가능성을 크게 최소화합니다.
예약 유연성: 이 시스템을 통해 사용자는 언제든지 호텔 객실을 예약하거나 온라인으로 여행할 수 있습니다. 사용자는 집이나 사무실에서 편안하게 예약할 수 있으며 이동 중에도 예약할 수 있습니다.
결제 유연성 및 보안: 고객은 직불카드나 신용카드를 사용하여 서비스 비용을 결제할 수 있습니다. 어떤 경우에는 EMI 옵션을 선택할 수도 있습니다. 온라인 예약 시스템은 고객 거래 세부정보의 완전한 기밀을 보장하는 보안 결제 게이트웨이를 사용합니다.
자동 확인: 예약이 완료된 후 고객은 서비스 예약을 확인하는 즉시 이메일과 문자 메시지를 받습니다. 이 기능은 “노쇼” 가능성을 50% 이상 줄여줍니다.
온라인 브랜딩: 기업은 더 많은 고객을 유치하기 위해 계절별 거래 및 특별 할인을 표시할 수 있습니다. 이는 고객 사이에 호기심을 불러일으키고 방문객을 예약자로 전환하는 데 도움이 됩니다.