영업 교육 연사 및 영업 분야의 다른 개인은 상담 영업 사원이 무엇인지 종종 혼란스러워합니다. 그들은 그것을 발견했을 때 알 수 있지만 그것이 진정으로 의미하는 바를 설명하는 것은 많은 사람들에게 어렵습니다. 고객과 판매자 사이에 발생하는 대화에서 Pinpoint Consultative Selling이라는 용어를 적절하게 설명하는 영업 교육 기사. 이를 달성하기 위해서는 발생하는 이 중요한 상호 작용에 대해 스스로 준비해야 합니다.
귀하의 (및 기타) 서비스 또는 제품에 대한 전문가 되기
영업 기술 교육을 통해 제품을 알 수 있습니다. 그것에 대해 생각할 때, 그것이 무엇인지 또는 그것이 고객 요구의 일부 측면에 어떤 영향을 미칠지 모르는 경우 어떻게 판매를 기대할 수 있습니까? 판매하는 제품이나 서비스는 고객의 요구에 부합할 수 있어야 합니다. 즉, 이를 수행하는 방법을 알고 있어야 합니다.
모든 산업, 특히 특정 산업에서 동기를 부여하는 영업 교육에는 경쟁사의 제품 및 서비스에 대한 철저한 지식이 포함되어야 합니다. 잠재 고객은 귀사의 서비스나 제품을 시장의 다른 제품과 비교할 것입니다. 상담 판매의 중요한 신조를 포함하는 판매 교육은 고객의 요구를 이해하는 데 있어 성공하기 위해 자신의 제품뿐만 아니라 경쟁업체의 제품에 대한 이해를 전제로 합니다.
열정을 보여라
동기 부여 판매 교육은 자신의 제품이나 서비스에 대한 열정을 보여주는 데 기반을 둡니다. 시카고 영업 교육 컨설턴트와 전 세계 사람들은 열정이 제품 또는 서비스 판매에 도움이 된다는 것을 이해합니다. 귀하가 제공한 제품이나 서비스에 대한 이러한 확신은 고객에게 전달될 것입니다. 신뢰도 쌓을 수 있을 것입니다.
고객과의 관계 구축
영업 교육은 정당한 이유로 영업 사원과 고객의 관계를 강조합니다. 귀하가 제공해야 하는 것을 찾고 있는 잠재 고객은 어느 정도의 지원과 지식을 찾고 있을 것입니다. 따라서 그들은 당신의 말을 존중할 수 있어야 합니다.
상담 판매는 다음 섹션에서 다루는 것처럼 고객의 필요에 따라 판매하는 것입니다. 이를 고객에게 증명하려면 긍정적인 관계를 구축해야 합니다. 열정, 정직, 신뢰와 같은 커뮤니케이션 기술은 이러한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 영업 팀 교육은 상담 판매의 “보충” 기능에서 큰 부분을 차지하는 이러한 모든 중요한 역학을 강조합니다. 즉, 성공적인 영업 사원과 다른 상담 영업 사원을 구분하는 자질입니다.
고객의 요구 사항 이해
영업 교육 기사에 따르면 상담 판매가 판매 세계에 가져오는 차이점을 문구나 문장으로 정의한다면 고객의 요구에 따라 판매하는 것입니다. 이것이 근본적인 차이점인 반면, 다른 전통적인 영업 사원은 비슷한 방식으로 제공해야 하는 것을 제시합니다.
준비
영업 기술 교육 방법은 실제 판매 프로세스 전에 발생하는 상담 판매와 관련하여 준비의 중요한 가치를 이해합니다. 고객에게 접근하기 전에 잠재 고객으로부터 데이터를 수집하십시오. 이 정보를 사용하여 제품과 서비스를 맞춤화하여 고객의 요구에 맞는 것을 제공할 수 있습니다.
시카고 영업 교육 컨설턴트는 시장 조사원, 회계사, 보험업자 및 분석가를 활용하여 대기업의 소비자에게 정보에 입각한 접근을 할 것입니다. 이것은 귀하가 이용할 수 있는 범위나 영업팀 교육에 관계없이 정확히 발생해야 하는 것입니다. 개별 영업사원이든 대규모의 다양한 팀이든, 모든 유형의 상담 판매에는 준비가 핵심입니다.
질문
상담 영업 교육 담당자는 이러한 유형의 영업 방법에서 질문하는 가치를 보여줄 것입니다. 사실, 다음 섹션에서 다루는 맞춤형 솔루션 및 대화식 대화와 함께 이 세 가지 본질은 컨설팅 영업 교육 기사에 따르면 종종 컨설팅 판매를 만드는 요소입니다 생기부컨설팅.
제품 및 서비스를 판매하려면 고객의 요구 사항과 고객과의 상호 작용을 이해할 수 있어야 합니다. 정통한 시카고 영업 교육 컨설턴트는 이러한 제안을 하고 고객이 찾고 있는 것을 식별하기 위해 가능한 한 많은 질문을 할 것입니다. 통찰력을 얻기 위해 질문을 유리하게 사용하십시오. 또한 클라이언트와 의미 있는 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
적절한 솔루션 제공
컨설팅 영업 교육 컨설턴트는 고객에게 적절한 솔루션을 제공하기 위해 예술과 과학의 숙달을 끝냅니다. 이것이 상담 판매 프로세스의 진정한 끝입니다. 물론 고객이 필요로 하거나 원하는 것이 아닌 경우 제안을 수정해야 할 수도 있습니다. 그러면 프로세스의 다른 부분으로 돌아가게 되지만 이것이 프로세스의 적절한 끝으로 남아 있습니다. 그리고 그것이 제대로 이루어지면 상담 판매 노력에 성공해야 합니다.
고객이 필요로 하는 것을 돕기 위해 당신이 할 수 있는 것을 제공하십시오. 공인 영업 코칭 기관은 고객에게 적합한 경우에만 고객의 요구에 적합한 제품 또는 서비스를 제공한다는 것을 인정합니다. 그렇게 할 수 없다면 긍정적인 관계를 온전하게 유지하는 것이 중요합니다. 고객을 위해 할 수 있는 것을 제공하고 필요한 것을 찾도록 도와주세요. 장기적으로 이것은 귀하와 고객에게 더 좋을 것입니다. 입소문이나 만족할 수 있는 새롭고 다른 요구 사항을 위해 다시 방문하는 고객과 같은 어떤 방식으로든 재방문 고객을 제공할 가능성이 훨씬 더 높을 것입니다.
고객과 대화하기
컨설팅 영업 교육은 프로세스가 고객을 안내하는 것이 아니라 고객이 필요한 것을 제공하도록 안내하는 것임을 알려줍니다. 이것은 당신이 그들의 문제를 해결해야 한다는 것을 의미하며, 그들이 필요로 하거나 원하지 않을 수도 있는 것을 맹목적으로 제공해서는 안 됩니다.
BestFit Solutions의 Tom Daly는 숫자로 다음과 같이 말합니다. 귀하 또는 귀하의 제품/서비스에 대해 이야기하는 시간은 20% 미만입니다.” 시카고 영업 교육 컨설턴트와 전 세계의 영업 및 마케팅 교육 담당자는 상담 판매에서 성공하려면 이 일반 지침을 준수해야 합니다.